Heidenheimer Volksbank eG
Karlstraße 3
89518 Heidenheim

Fon:07321 311-0

Fax:07321 311-390

E-Mail:info@hdh-voba.de

Vorstand:

Oliver Conradi

Michael Häcker

Aufsichtsrat:

Dipl.-Kfm. Hans Kahlich, Vorsitzender

BLZ: 632 901 10

SWIFT: GENO DE SG

BIC: GENO DE S1 HDH

Bankverbindungen: DZ Bank Stuttgart, Konto-Nr. 3164, BLZ 60060000

LZB Ulm, Konto-Nr. 63290110, BLZ 63000000

Registergericht:

Amtsgericht Ulm GnR 660001

Sitz der Genossenschaft

Heidenheim

Rechtsform:

eingetragene Genossenschaft

Verband

Baden-Württembergischer Genossenschaftsverband

Umsatzsteuer -ID:

DE145564673

Aufsichtsbehörde:Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Sektor Bankenaufsicht: Graurheindorfer Str. 108

53117 Bonn

Sektor Wertpapieraufsicht: Lurgiallee 12, 60439 Frankfurt a. M.

www.bafin.de

Beschwerdestelle:

Anregen statt aufregen - sagen Sie´s uns

Schlichtungsstellen:

Die Heidenheimer Volksbank eG nimmt am Ombudsmannverfahren teil.

Als Ombudsmann wurde benannt: Herr Dr. Alfons van Geldern.

Anschrift:

Kundenbeschwerdestelle

Postfach 30 92 63

107060 Berlin

Datenschutzbeauftragter:

albert.benz@hdh-voba.de

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V.

Breite Straße 29

10178 Berlin

Telefon: 0180 500585-0

(0,14 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen und aus dem Ausland möglich.

www.vermittlerregister.info

Sicherungseinrichtung:

Die Heidenheimer Volksbank eG ist der Sicherungseinrichtung des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) angeschlossen. www.bvr.de/SE

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs.2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien:

Heidenheimer Volksbank eG

Nora-Sophie Baier, Jürgen Pröbstle

Karlstraße 3

89518 Heidenheim

Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen in unseren Geschäftsräumen zur Einsichtnahme aus und werden auf Verlangen ausgehändigt.

Das Landgericht Hamburg hat mit Urteil vom 12.05.1998 entschieden, dass die Betreiber von Websites durch die Veröffentlichung von Links die Inhalte der verlinkten Seiten ggf. mit zu verantworten haben. Dies kann nur durch die ausdrücklich Distanzierung von diesen Inhalten verhindert werden.

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Bankgeschäfte basieren auf Vertrauen!

Der Datenschutz ist die Basis der vertrauensvollen Zusammenarbeit. Deshalb legen wir großen Wert auf den sorgsamen Umgang mit Ihren persönlichen Daten und den Schutz dieser Daten vor eventuellem Missbrauch.

Sie haben ein Auskunftsrecht über die personenbezogenen Daten, die Ihre Person betreffen. Falls eine Speicherung vorliegt, haben Sie weiterhin ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung.

Der §4 des Bundesdatenschutz Gesetzes (BDSG) schreibt unter anderem vor, dass der Datenschutzbeauftragte ein öffentliches Verfahrensverzeichnis mit grundlegenden Informationen zur Verfügung stellen muss. Dieses Verfahrensverzeichnis kann in der Hauptstelle, Karlstr.3 eingesehen werden.

Gerne können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Herr Albert Benz

Karlstr. 3

89518 Heidenheim

Die nachfolgenden Aussagen beziehen sich ausschließlich auf die Internetseiten Heidenheimer Volksbank eG. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Datenschutzerklärung nicht für die Tochtergesellschaften der Heidenheimer Volksbank eG gilt.

Wenn Sie sich auf unserer Homepage umsehen, bewegen Sie sich anonym. Es werden keine personalisierten Dateien oder Aufzeichnungen erstellt. Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um die Benutzung der Internetseiten für Sie so komfortabel wie möglich zu gestalten. Cookies können vom Urheber dauerhaft oder begrenzt auf Ihrem Rechner gespeichert werden.

Bei der InternetBanking und -Broking-Anwendung der Heidenheimer Volksbank eG erfolgt eine Identifizierung des Nutzers durch die Eingabe einer Kundennummer und einer Persönlichen IdentifikationsNummer (PIN). Die Identifizierung gilt ausschließlich für die gestartete Sitzung, bis zu deren Beendigung. Eine Speicherung der Daten erfolgt nicht.

Im gesamten Internetauftritt der Heidenheimer Volksbank eG werden nur bei Kontaktformularen, und wie oben erwähnt, bei unserer InternetBanking und -Broking-Anwendung, persönliche Daten erhoben*. Die Dateneingabe in den Kontaktformularen erfolgt auf freiwilliger Basis. Es sind keine Pflichtfelder vorhanden. Somit können Sie selbst bestimmen, welche Angaben Sie uns übermitteln wollen. Auch anonyme Mails sind mit den Kontaktformularen möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bearbeitung nur mit den notwendigen Angaben möglich ist. Hierbei ist insbesondere die Angabe des vollständigen Namens sehr hilfreich, zum Teil sogar notwendig. Falls Sie wünschen, dass wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, brauchen wir natürlich auch die notwendigen Angaben (z.B. eMail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift).

*Von dieser Vorgehensweise gibt es eine Ausnahme:

Ausnahme bilden die Seiten, auf denen das Produkt "easyCredit" behandelt wird. EasyCredit ist ein Produkt der TeamBank AG. Die Inhalte auf diesen Seiten werden durch die TeamBank AG zur Verfügung gestellt. Berechnungen, Formulareingaben und Antragstellung erfolgen direkt gegenüber der TeamBank AG. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an die im Impressum dieser Seiten genannten Stellen.

Das Kontaktformular kommt als eMail bei der Heidenheimer Volksbank eG an. Die Übertragung erfolgt in unverschlüsselter Form. Die entsprechenden Mitarbeiter leiten die eMail an den Ansprechpartner innerhalb der Bank weiter. Falls kein konkreter Ansprechpartner genannt ist, kann die eMail unter Umständen über mehrere Stellen gesendet werden, bis der zuständige Sachbearbeiter erreicht ist. Die Daten auf dem Kontaktformular werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Zu diesem Zweck erfolgt auch eine Speicherung innerhalb der EDV Heidenheimer Volksbank eG. Diese Speicherung ist zeitlich begrenzt (z.B. um spätere Rückfragen beantworten zu können). Die Daten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Der Schutz Ihrer Daten hängt auch wesentlich von der Sicherung Ihres Personalcomputers und von Ihrem Gebrauchsverhalten mit dem Computer ab. Wir empfehlen dringend allen Nutzern von Computern, diese ausreichend, insbesondere mit Virenscannern und gegebenenfalls mit einer Firewall zu schützen. Dieser Schutz ist, unabhängig von der Nutzung unserer InternetBanking-Anwendungen, grundsätzlich angezeigt. Hinweise zum sicheren Umgang mit Computern, erhalten Sie auf der Seite des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.